Verkkokaupan käyttöehdot

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteen popkatu.fi kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksu tapahtuu maksupalvelu Kustom Checkoutin kautta. Postitettavien tuotteiden hintaan lisätään toimituskulu 8 €.

Toimitustavat

Mahdollisia toimitustapoja ovat postipaketti ja nouto Popkatu-yhdistys ry:n toimistolta (Torikatu 9 A, 2. kerros, 80100 Joensuu) tai Popkatu-festivaalin infopisteeltä. Huomioithan, että nouto toimistolta on mahdollista ainoastaan 18.6.2026 saakka, ja nouto infopisteeltä ainoastaan festivaalin aikana 14.–17.7.2026. Postitus on mahdollista ainoastaan Suomeen, emme toimita tuotteita ulkomaille.

Palauttaminen

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen ja alkuperäisen tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Kaikki palautuksesta aiheutuvat kustannukset maksaa palauttaja, ellei toimituksessa ole selkeää toimittajasta johtuvaa virhettä. Palautuksesta on sovittava erikseen Popkatu-yhdistys ry:n kanssa. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen kauppa@popkatu.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.